以無(wú)油煙、易沖洗為宣傳的不粘鍋，回家后卻“失效”。對(duì)此，榮成市民肖女士遂投訴至榮成市消協(xié)。經(jīng)工作人員協(xié)調(diào)，肖女士獲得了690元的加倍賠償款。這是新《消法》實(shí)施后，榮成市工商局處理的首起消費(fèi)者獲三倍賠償款的案例。
3月，肖女士逛商場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人在推銷(xiāo)無(wú)油煙不粘鍋。按照銷(xiāo)售人員說(shuō)法，這款鍋不僅炒菜無(wú)油煙，而且使用少許水就會(huì)很快沖洗干凈，省時(shí)省力。被打動(dòng)的肖女士，毫不猶豫的花了230元買(mǎi)了。誰(shuí)知不粘鍋買(mǎi)回家后不到兩天，鍋內(nèi)膜便開(kāi)始脫落，炒菜不僅粘鍋，油煙也很大。一氣之下，肖女士投訴至榮成市消協(xié)。
工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)在售的不粘鍋屬于三無(wú)產(chǎn)品。根據(jù)新《消法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”
經(jīng)協(xié)調(diào)，商家退還了肖女士230元的購(gòu)鍋款，同時(shí)支付了貨款3倍共計(jì)690元的懲罰性賠償金。(記者 李孟霏 通訊員 姜明 張立新)
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